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FAQs
Quels sont vos conditions de ventes à l'Export?
Nous offrons des conditions de ventes similaires à celles pratiquées
par nos confrères Européens, à savoir le paiement à x jours date de
livraison et donc pas de crédit documentaire!
Devrais-je payer des taxes ou Droits supplémentaires?
Non. Le Global System of Preferences (GSP) réduit les droits de
douane à 0%. Comme vous procédez à une importation depuis l'extérieur de la CEE, nous émettrons une facture Hors Taxes et la TVA à 19,6% sera
à acquitter séparément auprès du transitaire.
Les matières utilisées sont-elles conformes à la législation Française/Européenne?
Oui. Les polymères, encres, vernis, films et colorants sont tous conformes à la Directive CE 94/62. sur les métaux lourds et le recyclage. Les certificats sont émis sur simple demande.
Comment assurez-vous le bon état des produits livrés ?
Nous avons développé spécialement pour notre activité export un suremballage robuste protégé par des cornières et solidement filmé qui assure l'intégrité des produits.
Comment gérez-vous les non conformités?
Dans tous les cas, la réclamation est évaluée par notre équipe locale et suivant la non conformité : Si le problème peut être résolu par voie de tri, nous mettons la procédure de tri en place. Sinon, une reproduction est priorisée et expédiée par frêt aérien à nos frais.
Les polymères utilisés ont-ils des propriétés de soudure normales?
Ni plus, ni moins que ceux utilisés par nos confères européens. Certains polymères ont de meilleures propriétés de soudure – ceci est lié à la nature intrinsèque des matériaux. Notre production est telle qu'aucune pollution ne vient affecter la zone de soudure. Toutefois, bien que le nom générique du polymère utilisé pour la fabrication de votre tube soit identique à celle d'autres fournisseurs, les paramètres de soudure de votre machine devront être vérifiés et au besoin réglés. Mais les tubes souderont.
Qu'en est-il du travail des enfants?
Tous nos employés ont 16 ans et plus. Nous sommes en absolue conformité avec la législation du travail Indienne. Les heures supplémentaires sont payées aux employés non cadres et l'ensemble du personnel a 20 jours de congés payés par an.
